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Google anuncia oficialmente Helpouts, un servicio de ayuda a través de Hangouts

Google-Helpouts

¿Cansado de que “todos los operadores estén ocupados”? Pues ya no más. Google acaba de hacer su anuncio oficial de Helpouts: un mercado de ayuda al cliente. Ahora todos los usuarios podrán conversar mediante videoconferencia con expertos para pedirles consejo o ayuda.

El mencionado servicio funciona sobre la plataforma de Hangouts y puede ser gratis o pago. Operar es sencillo, ante una duda accedes al catálogo de gente disponible para consulta, con sus respectivas reseñas y calificaciones, y eliges una, sea para hablar en el momento o para agendar un turno.

Ya hay marcas que ofrecen ayuda mediante este canal, como la compañía de maquillajes Sephora o la empresa de idiomas Rosetta Stone. Próximamente podría ser implementado por distintas empresas a modo de servicio técnico. También puedes hallar aquí una oportunidad de negocio ofreciendo tu ayuda a cambio de una remuneración.

¿Crees que Helpouts es una buena idea? ¿O prefieres los tutoriales en video y preguntas por Twitter?

Enlace: Google Helpouts

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