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La triste historia de una Macbook Pro… Parte 2

Siguiendo con esta historia que inició aquí, si bien todos los componentes funcionaban correctamente, habia perdido la tecla shift y note que la tecla return que vendria siendo enter en anteriores teclados, tambien tenia residuos minimos de liquido, sin embargo era totalmente funcional y no era algo tan de cuidado, asi que segui probando la maquina por el resto del dia, mientras limpiaba con un fino cotonete, de aquellos que usas para limpiar tus canales auditivos, con un poco de alcohol, la tecla que pegajosa, sin embargo mis esfuerzos resultaban infructuosos y sabia que no podria vivir con la tecla asi.

Se muy bien que podria sonar obsesivo, mas a sabiendas de que existe otra tecla shift en el teclado, sin embargo era demasiado para un juguete de 1500 dolares que apenas tenia 2 semanas de vida, asi que la lleve a un servicio autorizado de Apple y me dijeron que harian todo por limpiar la tecla pero que lo mas seguro era que tendrian que remplazar el teclado, mi cartera comenzaba a llorar otra vez.

La razon por la que me senti afortunado era porque el teclado era lo unico que estaba afectado en mi hermosa computadora Apple, todo los demas componentes, incluyendo aquellos que son realmente incosteables se encotraban perfectamente, al menos asi yo los habia checado y en el diagnostico del ingeniero de Apple, se encontraban bien, por lo tanto lo unico que tenia que hacer para recuperar mi garantia de casi un año, era remplazar el teclado por una cifra de alrededor 250 dolares, bastante razonable despues de haber leido que habia personas que gastaban 1000 dolares, o de plano se compraban otra macbook, despues de haber arruinado los componentes internos mas costosos de la computadora.

Si estan leyendo este articulo porque estan buscando ayuda para resolver un caso similar con su Macbook Pro, permitanme darles algunos tips de lo que pueden hacer respecto a la garantia y a tratar de salvar la vida de su adorada maquina. Realmente hice este post con esta intencion, porque generalmente en los foros y comunidades online, la mayoria de los comentarios eran de gente que no tenian este problema y se encargaban de defender a Apple a capa y espada para que no les hiciera valida la garantia, tambien me encontre muchos de aquellos sabelotodo, que piensan que trabajan en Apple y que dicen que ya no puedes hacer nada y que tienes que gastar grandes cantidades en la reparacion de la Macbook.

Que no hacer:

  1. Prender la maquina, para revisar que todo funciona, esto de verdad podria ocasionar cortos extremos en su Mac, que podria llevar a costosas reparaciones.
  2. Dejar la computadora conectada a la corriente (Lo mismo que en el punto 1 sobre los cortos).
  3. Usar una secadora o tratar de remover la tecla o teclas por ustedes mismos, sobre todo si son usuarios de las Macbook Unibody.
  4. NO ABRIR LA MAC, esto anula su garantia por completo, aunque los componentes esten bien y solo tengan que remplazar el teclado
  5. Dejarla en un servicio que no sea de Apple, si sienten que su computadora esta bien en todos los componentes, solo llevenla a que la diagnostiquen para que ellos les digan que tienen que cambiar para conservar su garantia
¿Que puedes hacer?
  1. Poner tu Macbook en un lugar seco, con la pantalla extendida
  2. No encender la maquina y esperar minimo 24 horas, para encender y revisar si todo esta bien
  3. Llevarla a un servicio Apple autorizado, para que ellos te digan que puedes hacer
  4. Saber que su garantia esta invalidada hasta que el servicio de Apple diagnostique y diga que componentes tienen que cambiar
  5. Cuando paguen para remplazar los componentes, sepan que tienen que pedir factura, para conservar la garantia restante de la computadora, cualquier persona que les diga que la garantia queda invalidada por completo esta en un completo error, yo llame a Apple 3 veces y en las 3 veces me dijeron que solamente tenia que pedir factura de la pieza que seria remplazada (en mi caso el teclado con un costo de 250 dolares) para conservar la garantia original de mi macbook pro.
  6. No leer los foros de comentarios, mejor lean las guias de este tipo, que en su mayoria estan en ingles, pero vale la pena checarlas ya que  en los foros lo unico que pueden encontrar es a gente insoportable (sabelotodo) que no ofrecen ninguna solucion real a este problema.
Espero que este post les haya servido de ayuda o prevencion de accidentes, suerte para aquellos que tienen este problema y tambien suerte para que no les suceda jamas.
Si tienen un problema similar pero con su iPhone, pueden pasar por este post: Se te ha caído el iPhone al agua? un consejo de como salvarlo

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